زبان اور معذوری تک رسائی

Commonwealth of Virginia انگریزی کی محدود مہارت (LEP) اور معذوری والے افراد کے لیے ضروری خدمات تک رسائی کو بڑھانے کے لیے پرعزم ہے۔ تمام ہیلتھ اینڈ ہیومن ریسورسز (HHR) ایجنسیوں میں مواصلت کو بہتر بنا کر اور رکاوٹوں کو دور کر کے، یہ اقدام اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تمام ورجینین زبان یا قابلیت سے قطع نظر اپنی ضرورت کی حمایت اور دیکھ بھال تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

پروجیکٹ کا جائزہ

ورجینیا کامن ویلتھ یونیورسٹی (VCU) پارٹنرشپ فار پیپل آف ڈس ایبلٹیز کے ساتھ شراکت داری میں چلنے والے اس ملٹی فیز پروجیکٹ میں اس بات کا ایک جامع جائزہ شامل ہے کہ موجودہ خدمات LEP اور معذور افراد کی ضروریات کو کس حد تک پورا کرتی ہیں۔ اس کا مقصد سروس تک رسائی میں خامیوں کی نشاندہی کرنا اور تمام HHR ایجنسیوں تک رسائی کو بہتر بنانے کے لیے حکمت عملیوں کو نافذ کرنا ہے۔

پہل کے کلیدی مراحل

پہلا مرحلہ: ابتدائی تشخیص

پہلے مرحلے میں خود تشخیصی سروے، انٹرویوز، اور ڈیٹا اکٹھا کرنے کے ذریعے تمام HHR ایجنسیوں سے بصیرتیں جمع کرنے پر توجہ مرکوز کی گئی۔ محکمہ انصاف (DOJ) "فور فیکٹر تجزیہ" کا اطلاق LEP یا خدمات تک رسائی حاصل کرنے والے معذور افراد کی آبادی کے تناسب، خدمات کے استعمال کی تعدد، اور ان خدمات کی تنقیدی کیفیت کا اندازہ لگانے کے لیے کیا گیا تھا۔ اس تجزیے نے رسائی کی موجودہ حالت کی واضح تفہیم فراہم کی۔

دوسرا مرحلہ: گہرائی سے تشخیص

اس مرحلے میں، محکمہ سماجی خدمات (DSS) اور طرز عمل صحت اور ترقیاتی خدمات (DBHDS) کے ذریعہ فراہم کردہ خدمات میں گہرا غوطہ لگایا گیا۔ سفری نقشہ سازی کے عمل کا استعمال کرتے ہوئے، ٹیم نے خدمات تک رسائی میں بہترین طریقوں اور چیلنجوں کی نشاندہی کی۔ اسٹیک ہولڈر کے انٹرویوز، بشمول وہ تنظیمیں جو LEP اور معذوری والے افراد کی نمائندگی کرتی ہیں، نیز زندہ تجربہ رکھنے والے رہائشیوں نے قیمتی نقطہ نظر پیش کیا۔ سروس کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو مزید سمجھنے کے لیے مقامی، علاقائی اور ریاستی ایجنسیوں میں آن سائٹ اور ورچوئل تشخیص کیے گئے۔

تیسرا مرحلہ: نتائج کا نفاذ

آخری مرحلہ تشخیصات سے حاصل کردہ نتائج کے نفاذ پر توجہ مرکوز کرے گا۔ اسٹیئرنگ کمیٹی، جس میں صحت اور انسانی وسائل کے سیکریٹری کے دفتر اور سیکریٹری آف ایڈمنسٹریشن کے دفتر کے اراکین کے ساتھ ساتھ ورجینیا انفارمیشن اینڈ ٹیکنالوجی ایجنسی (VITA) کے اہم ٹیم کے اراکین اور محکمہ جنرل سروسز اور محکمہ انسانی وسائل کے انتظام کے رہنما شامل ہیں، سہ ماہی ملاقات کریں گے۔ HHR ایجنسی کے رہنما اور اندرونی ٹیمیں فیز ٹو اور تھری میں مکمل ہونے والے جامع لینڈ اسکیپ اسسمنٹ کے ذریعے فراہم کردہ بصیرت کی بنیاد پر سروس تک رسائی کو بہتر بنانے کے منصوبوں پر تعاون کرنے کے لیے جمع ہوں گی۔

ورجینیا اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے کہ ہر باشندہ، زبان یا قابلیت سے قطع نظر، صحت اور انسانی خدمات کے نظام کو آسانی اور وقار کے ساتھ نیویگیٹ کر سکتا ہے۔ اس جاری پہل کے ذریعے، ہم سب کے لیے ایک زیادہ جامع اور قابل رسائی مستقبل کی تعمیر کر رہے ہیں۔